Prodavac se obavezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan, te odgovara opisu proizvoda navedenom na internet stranici www.novaknjiga.com. Slika koja opisuje proizvod na internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
Proizvodi koji se prodaju putem naše internet prodavnice su praćeni svom zakonski neophodnom dokumentacijom.
Ukoliko želite da započnete proces reklamacije, potrebno je da nam se obratite na email info@novaknjiga.com ili broj telefona +382 68 880 158.
Firma Nova knjiga D. O. O. ne preuzima nikakvu odgovornost za greške kupaca, proizvode pogrešno kupljene ili bilo koje druge greške koje se odnose na Vaše postupke prilikom kupovine na web sajtu.